Falta d'água na rua Domingos Cosate

solicitar ajuda e apoio através da reclamação de falta constante de água na rua Domingos cosate e adjacências os moradores já realizaram diversas reclamações com protocolos abertos e a empresa apenas apresenta soluções paliativas o problema arrasta-se e já não sabemos a quem recorrer por isso estamos solicitando o apoio de vocês. Diversos protocolos de atendimento são abertos pelos moradores e não são atendidos soluções paliativas como carro pipa para abastecer as casas é oferecido sem resolver o problema fiz um protocolo de reclamação no dia 12/12 número 55 1942 e não fui atendido novamente fiz outro protocolo de reclamação no dia 21 de Janeiro protocolo número 60 1209 e também não fui atendido hoje fiz nova reclamação e me impediram de abrir protocolo visto que o protocolo do dia 21 de Janeiro ainda está em aberto. Estou me sentindo lesado pela empresa prestadora de serviços e venho recorrer a esta ouvidoria uma vez que trata-se de um serviço público. Atenciosamente